Política de privacidad

La responsable de tus datos es María Méndez, titular de AIRA Estética, con domicilio en Escuder Núñez 2110 esquina Av. Italia, Montevideo, Uruguay. Tratamos tus datos según la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

Solo pedimos lo necesario para atenderte bien:

• Datos de contacto: nombre, apellido, celular y mail.
• Lo que nos contás por WhatsApp o redes: tu objetivo, la zona a tratar, para cuándo querés empezar y si hiciste tratamientos antes.
• Datos de salud de la evaluación: edad, peso, altura, hábitos, enfermedades, medicación y cualquier contraindicación. Son datos sensibles y solo los usamos para decidir si un tratamiento es seguro para vos.
• Fotos de seguimiento del tratamiento, si estás de acuerdo.
• Datos del pago: el comprobante de la seña y de cada pago. No guardamos datos de tarjetas.

Para agendar y recordarte tus turnos, hacer la evaluación y el seguimiento de tu tratamiento, y responder tus consultas.

Si nos das permiso, también para mandarte novedades y promociones por WhatsApp o mail. Podés pedir que no te escribamos más en cualquier momento, y dejamos de hacerlo.

Fuera del horario de atención (lunes a viernes de 9 a 20 h), los mensajes de WhatsApp los responde un agente de atención automático, supervisado por nuestro equipo. Cuando hace falta, una persona del equipo sigue la conversación.

Los mensajes quedan guardados en nuestra cuenta de WhatsApp y en el sistema de atención, y solo los ve el equipo de AIRA.

Las fotos de tu tratamiento son tuyas. Solo publicamos una foto de antes y después si nos das tu permiso, por ejemplo con un mensaje de WhatsApp, y lo guardamos. Se publica sin tu nombre completo y sin retoques. Podés retirar ese permiso cuando quieras, y la sacamos de la web y de nuestras redes.

Nunca vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten, en lo necesario, los servicios que usamos para trabajar: WhatsApp (Meta), el sistema de agenda y recordatorios, el sistema de atención de mensajes, Mercado Pago cuando pagás en cuotas, las herramientas de medición de Google y de Meta, y el alojamiento de este sitio.

Algunos de estos servicios guardan datos en servidores fuera de Uruguay.

Tu ficha de paciente se guarda en nuestro sistema de gestión, sin plazo de vencimiento, para tener tu historial si volvés. Los chats de WhatsApp quedan guardados en el celular de la clínica y, por lo general, no se borran.

Si querés que borremos tus datos, pedilo cuando quieras (ver «Tus derechos»).

Por la Ley 18.331 podés pedir en cualquier momento, y sin costo, ver qué datos tuyos tenemos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos. Te respondemos dentro de los 5 días hábiles.

Para hacerlo, escribinos por WhatsApp o mail con tu nombre y lo que necesitás. Si no quedás conforme con la respuesta, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Usamos Google Tag Manager para cargar herramientas de medición de Google y de Meta, como Google Analytics y el Pixel de Meta. Nos muestran cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y si tocan el botón de WhatsApp, para mejorar la web y nuestros anuncios. Usan cookies y no nos dan tu nombre ni tus datos de contacto.

El sitio también incluye el mapa de Google Maps y publicaciones de Instagram, que pueden usar sus propias cookies según las políticas de Google y de Meta. Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

Para ejercer tus derechos o hacernos cualquier consulta sobre privacidad: WhatsApp +598 98 233 301 · [email protected] · Escuder Núñez 2110 esquina Av. Italia, Montevideo.